MBUX udnytter Nuance Dragon Drive platform at give en stemmebaseret grænseflade til bilernes kontrol.

For eksempel, hvis en chauffør spørger: "Kan jeg bære flip flops i morgen?" MBUX-assistenten forstår, at anmodningen kræver vejrudsigt og kan reagere naturligt med "ja det bliver varmt i morgen." Hvis en chauffør siger " det er for varmt her, "hjælper assistenten med at reducere temperaturen i bilen. Det bruger naturlige og varierede output i stedet for stereotype, scripted svar

MBUX assistent minder om hvad en driver har sagt tidligere og kan forstå referencer til ting, der blev sagt tidligere. For eksempel kan en bruger sige "send en besked til John", og følg derefter op med "send det også til Maria" eller spørg "hvad er vejret i London?" Så følg op med "hvad med i Manchester?" assistent har intelligensen til at følge samtalen og svare på sådanne anmodninger

Systemet er ledet til at acceptere fleksible opdateringer via luften, selv for funktioner, der er designet og integreret direkte i køretøjet. Da softwaremodellen kontinuerligt beriges med nye ord eller ændrer brug af sprog over tid, kan nye domæner (for eksempel sæsonmæssige sportsbegivenheder), virtuelle assistenter og tjenester tilføjes for at udvide spektret af information til rådighed for føreren til enhver tid og sikre køretøjet kan altid indeholde state-of-the-art muligheder.MBUX assistent er integreret med bilen, der muliggør stemmestyret styring af bilfunktioner som klima og musik og funktioner som indendørsstemperatur og massage.

MBUX-assistenten introduceres først i den nye 2018 A-klasse, som er tilgængelig for bestilling nu og begyndte at sende i maj 2018.