Shoppere er allerede bekendt med at bruge internettet til at hjælpe dem med at navigere i en butik eller henvise dem til særlige tilbud. Forhandlere bruger også internettet til at holde hylderne lager og levere varer til kunder. Det næste skridt er at bruge kantcomputere, billedgenkendelse og sensorer til en oplevelse, der er lydhør.

"Smarte forhandlere vil kortlægge deres IOT-brugssager for at bestemme den rette balance mellem forbindelsesomkostninger, rækkevidde, pålidelighed, hastighed og funktioner," mener Pete Horwat, direktør for EMEA hos Rigado. "Da tilslutningsmuligheder vokser i kompleksitet, og mulighederne fortsætter med at formere, er det tilrådeligt at fremtidssikre en IOT-løsning ved at finde en gateway, der tilbyder en række tilslutningsmuligheder som Bluetooth 5, Zigbee, Tråd og Wi-Fi" tilføjer.

Virksomhedens Vesta IoT gateway kører Linux og Zephyr OS, og understøtter Bluetooth 5, 802.15.4, Wi-Fi og Ethernet. For sikker kant computing har virksomheden tilføjet Canoniales Ubuntu Core OS, som er designet til IoT og indlejrede enheder, der kører sikre Linux app pakker kaldes snaps. Snaps har transaktionsopdateringsfunktioner, der tillader flere applikationer at køre på en enkelt gateway. Gatewayerne har en sikker opstartsfunktion og krypterede filsystemer for at beskytte kode og dataintegritet samt forhindre uautoriseret kode at blive indlæst.

"Et fuldt container-OS med sikkerhedskontrol indbygget til både software og hardware vagter mod sikkerhedsfejl i enhedssikkerheden", siger Horwat. "En integreret sikkerheds-og-service-tilgang til opdatering og patching af kanten, som sårbarheder bliver kendt, hjælper desuden med at holde detail IoT kontinuerligt beskyttet i marken," siger han.

I sidste måned introducerede Rigado en abonnementstjeneste til at administrere og automatisere sikkerhed. Cascade Edge-as-a-Service omfatter Cascade 500 IoT gatewayen, med Bluetooth 5, Zigbee, Tråd, Wi-Fi og LTE. Det er en Edge Protect-tjeneste, der leverer automatiske operativsystem- og sikkerhedsopdateringer, hvis der opdages sårbarheder eller eksponeringer, mens Edge Direct-værktøjer gør det muligt at indstille alarmer og administrere sikre ID'er og opdateringer. Endelig er der Edge Connect tilslutning og computing platform, med OS og snaps for at opretholde applikationer ved kanten. Det giver også lettere forbindelser til IoT-sensorer og beacons ved hjælp af API-opkald, siger virksomheden.

"Edge computing er kritisk for en række applikationer," siger Horwat, "fra at reducere ventetiden for lokal enhedskontrol til forbehandling af data. Bygning og vedligeholdelse af et ægte kanten computermiljø kan nemt forbruge 20% til 50% af IoT udviklingsomkostninger. "Han advarer om, at dette kan føre til forsinkelser fra tid til anden, tilføje omkostninger og føre til, at der anvendes kode, der ikke var beregnet til produktion, hvilket skabte en sikkerheds- og vedligeholdelsesrisiko.

En præbygget IOT-infrastruktur, der bruges som en tjeneste, giver udviklere mulighed for at fokusere på at opbygge apps, der tilføjer værdi. Detailhandlere, der anvender denne metode, sparer fire til seks måneders udviklingstid, estimerer Horwat.

Automatiseret detailhandel

I fjor annoncerede Intel en investering på $ 100 mio. I robotik, AI og IoT-automatisering. Systemerne er blevet vedtaget af 60 butikker, der bruger 2.000 sensorer til smarte hylder, loyalitetsordninger, smart digital skiltning og lagerstyring. Et eksempel er i Kina, hvor onlineforhandleren JD har åbnet en mursten- og mørtelbutik, der ikke har nogen shopassistenter.

D-Mart-butikken sælger en lille del af virksomhedens sortiment af elektronik, dagligvarer og tøj og bruger Intel-responsive teknologier, der omfatter edb-computing, digital skiltning og salgssted (PoS) -udstyr.

Ansigtsgenkendelse og bevægelsesføler bruges til at give adgang til butikken. En gang indenfor kan bevægelsessporing bidrage til at identificere primære websteder til produktplacering, og softwareopdateringer opretholder lagerniveauer. Biometrisk anerkendelse bruges til sikker betaling ved selvbetjeningskontoen.

Kinesisk B2C e-handel omfatter også andre nye teknologier med drone levering. Det er rapporteret at have den største drone leveringssystem infrastruktur og har testet robot og driverless leveringstjenester ved hjælp af en autonome lastbil.

Tilpassede chokolade valg

Billedgenkendelse kan bruges til at identificere kunder, der indgår i en loyalitetsordning. Dette er blevet brugt af nordamerikanske håndværkere, Lolli & Pops, for at give assistenter mulighed for at genkende loyalitetsmedlemmer i realtid, når de kommer ind. Adgang til disse kunders præferencer gør det muligt for analytics software at lave personlige anbefalinger, der er skræddersyet til kundernes kendte præferencer.

Intels Responsive Retail Sensor beskrives som en butiks 'nervesystem', forbinder driftsområder, indsamler og behandler data og bruger dataanalyser til at overvåge og kontrollere lagerbeholdningen. Det er blevet brugt af hollandsk tøjfirma G-Star i mere end 20 butikker til dato. Sensorer indsamler og behandler data, som er integreret med RIOT dataanalyse og detail management software til at give detailhandleren et indblik i, hvilke linjer der sælges og skal genopfyldes. Disse data kan forhindre, at salget går tabt, fordi varerne er udsolgt, og at der ikke er tale om overtræk, der kan medføre, at der skal afskrives varer for at holde dem i bevægelse.

Hyldestabler

Intel har samarbejdet med forskere ved Carnegie Mellon University for at udvikle AndyVision, en automatiseret hylderstabler, der demonstrerer, hvordan kameraer og billedgenkendelsessoftware kan hjælpe med at holde hylderne på lager. I nogle butikker opkræves leverandører en præmie for at få produkter placeret på primære detailsteder, såsom midtgangen eller mellemhyllerne. Ved hjælp af et kort over butikken sikrer roboten, at hylder og arealer er på lager med de relevante varer.

AndyVision er et alternativ til at bruge trådløse RFID-tags på produkter til at spore lagerbeholdningen. Det kombinerer billedbehandlingsalgoritmer, der kører på en Intel-processor med lav effekt til at optage billeder. Selvom det er lettere at implementere end RFID-tagging, indrømmer Priya Narasimhan, professor i elektroteknologi og computerteknik ved Carnegie Mellon University, at robotten kan være påtrængende, blander sig med shoppere, mens den fanger billeder af hylderne.

Afdelingen ser også på monteringskameraer til nogle indkøbsvogne for at samle billeder diskret efterhånden som de flyttes, samt at bruge eksisterende overvågningskameraer eller monteringsfølere i lofter og hylder omkring butikker. Det billedbaserede system kan opdatere mærker daglig via skyen for at bekræfte, at produktplacering er korrekt og også kan bruges til at opdatere robotens butikskort, når nye produkter introduceres, eller hvis et produkt er blevet tildelt for meget eller for lidt plads .

På farten

Selvom det er vigtigt at sikre, at lagerbeholdningen er på det rigtige sted på det rigtige tidspunkt, vil mange shoppere også blive vild med specielle tilbud. Mobilkuponer, der er skræddersyet til en persons præferencer og købsvaner, kan leveres til en telefon til brug i butikken.

Rob Hussey, markedsudviklingsleder hos Honeywell for sensing og IoT, siger: "Disse kuponer bruges som et link mellem den digitale verden og den fysiske butik." For at oprette linket installerer mange detailhandlere 2D billedlæsere i kiosker i butikkerne til læs mobilkuponer. Ved kassen, eller hvor personlige oplysninger scannes fra et ID-kort, er det vigtigt, at dataene krypteres, før de overføres via internettet, siger Hussey.

Forbindelse til skyen for at lette datafortolkning risikerer at udsætte personligt identificerbare oplysninger, hvorimod det kan udtrækkes fra et ID-kort inde i en 2D-billedlæser for en mere sikker transaktion, forklarer Hussey, der citerer CM-serien kompakt 2D-billedmodul til kioskdata operationer. Den har en 1D og 2D stregkodescanner til telefonskærme eller papirkuponer. Den er designet til let at integrere i en kiosk, siger Hussey, og kan monteres lodret eller vandret ved hjælp af et standard micro USB-stik.

For Nordamerika ekstraherer en EasyDL-mulighed information fra et kørekort uden at overføre det via internettet.

Den kundeprofilering, der kan opnås, hvis den bruges klogt, kan gavne kunderne relevante tilbud baseret på deres præferencer, køb historie eller lagerbeholdning. "Enheder som CM-serien Compact 2D imager-modulet kan bruges til at yde kundeservice på kiosken, der er næsten på niveau med de mest uddannede kundeserviceansatte," håber Hussey.